Vi möjliggör för våra kunder att handla online eller direkt i Lagershoppen. Vi säkerställer att kunderna även kan returnera varor genom att antingen skicka returnera varorna eller lämna dem i en Lagershop.
Stor vikt läggs på ett bra samarbete mellan marknad och inköp för att säkra att vi erbjuder ett relevant sortiment för kunderna. Genom strukturerat arbete och datadrivna insikter ser vi till att minimera osålda varor och returer som exempelvis kan bero på felköp eller reklamationer. Vi erbjuder utförlig produktinformation för att hjälpa kunderna att göra rätt val från början samt kringliggande tjänster som gör att produkterna kan installeras korrekt. För de varor som ändå returneras har vi en process för att erbjuda dem till försäljning.
Samtidigt genererar frakter inom e-handeln utsläpp och även de utsläpp som genererats vid produktionen av osålda varor har en påverkan. Vi arbetar med datadrivna insikter för att minimera returer och osålda varor, och utvecklar dessutom kringtjänster som ökar kundernas nytta av produkter de köpt.